문의는 아래 이메일로 보내주세요. 영업일 기준 2~3일 안에 답변드립니다.
piaar.techteam@gmail.com
문제 상황을 알려주실 때 가입하신 이메일 주소와 사용 중인 기기·iOS 버전을 함께 적어주시면 훨씬 빨리 확인할 수 있습니다.
먼저 스팸함을 확인해 주세요. 그래도 없다면 로그인 화면에서 이메일과 비밀번호를 입력한 뒤 인증 메일 다시 보내기를 누르시면 새 코드가 발송됩니다.
순서대로 확인해 주세요.
이 경우 앱은 회원님이 고른 사진만 볼 수 있습니다. 고른 사진이 없으면 올릴 사진도 없습니다. 동기화를 누르면 앱이 안내와 함께 사진을 더 고를 수 있는 창을 띄워 드립니다.
아닙니다. 이미 올린 사진은 건너뜁니다. 동기화를 여러 번 눌러도 중복되지 않습니다.
쉐어스페이스 목록에서 초대 코드를 복사해 상대에게 전해주세요. 상대는 쉐어스페이스 추가 → 코드로 참여 에서 그 코드를 넣으면 됩니다. 코드가 새 나갔다면 코드 재발급으로 언제든 바꿀 수 있습니다.
한 번 지운 사진은 다음 동기화에서 자동으로 다시 올라가지 않습니다. 대신 동기화할 때 예전에 지운 사진이 있다고 알려드리고, 그중 다시 올릴 사진만 고르실 수 있습니다.
현재 버전에는 앱 안에서 비밀번호를 재설정하는 기능이 없습니다. 가입하신 이메일 주소로 문의해 주시면 확인 후 도와드리겠습니다. 다음 업데이트에 재설정 기능을 넣을 예정입니다.
보안을 위해 로그인한 모든 기기에서 로그아웃됩니다. 새 비밀번호로 다시 로그인해 주세요.
앱 안에서 바로 하실 수 있습니다. 프로필 → 위험 구역 → 계정 삭제 를 누르고 비밀번호를 확인하면 됩니다. 삭제하면 되돌릴 수 없습니다.
앱을 지웠거나 로그인할 수 없어 위 경로를 쓸 수 없다면, 가입하신 이메일 주소에서 piaar.techteam@gmail.com 으로 제목에 계정 삭제 요청 이라고 적어 보내주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 2~3일 안에 처리하고 결과를 회신드립니다.
다음 정보가 지워지거나 알아볼 수 없는 값으로 바뀝니다.
쉐어스페이스에 이미 올린 사진·일정·공지·배너와 보낸 대화 메시지는 함께 쓰던 분들에게 그대로 남습니다. 공유한 공간의 기록이라 혼자 지울 수 없기 때문입니다. 지우고 싶은 사진, 공지, 배너가 있다면 계정을 삭제하기 전에 앱에서 먼저 지워주세요. 대화 메시지는 앱에서 지울 수 없으니, 삭제를 원하시면 위 이메일로 요청해 주세요.
혼자 쓰던 쉐어스페이스는 계정과 함께 삭제됩니다. 함께 쓰던 분이 있는 공간을 만드신 경우에는 그 공간이 남은 분에게 넘어가고, 회원님만 나가집니다.